引越しのミカタ

ファミリー引越センターの口コミ、料金プランについて

ファミリー引越センター
ファミリー引越センターは東京・埼玉など首都圏を中心に営業している中小業者です。
とにかく引越し料金が安いことをウリにしていて、値段交渉などにはむしろ積極的な姿勢を見せるのが特徴です。
ただし、料金を安くする分、サービスを削るなどする場合も多く、確認を怠ると思わぬトラブルに巻き込まれるかもしれません。注意しましょう。

 

会社名(グループ会社) ファミリー引越センター株式会社
本社所在地 埼玉県戸田市上戸田2-2-2
従業員数・車輌数 不明(記載なし)
公式サイト http://www.505555.jp/
ポイント 関東一円で営業、安さに自信あり、特殊なプランも豊富

 

単身引越し

単身専用シングル便 1t車に乗るぐらいの少ない荷物を運ぶプラン。時間指定なしなら割引になります。
単身長距離シングル便 長距離引越しで利用可能なプラン。料金はトラック貸切引越しの3分の1になりますが、荷物の到着は作業日から1週間以内になります。

 

単身 ・ 家族引越共通

標準コース 荷造り・荷解きを自分で行なうプランです。
梱包コース 荷解きは自分で、荷造りは業者に任せるというプラン。荷造り作業は引越しの前日までに行ないます。
開梱コース 荷造りを自分で行ない、荷解きは業者にというプランです。
フルコース 荷造りも荷解きも業者がやってくれるプランです。このプランではダンボールの無料引き取りもしてくれます。
お得積切り便 大きくて運べない荷物のみを業者に任せる特殊なプラン。小物を自分で運ぶことで料金が安くなります。

 

主なオプション・サービス

不用品処分 家電や粗大ゴミ、紙類などの回収を行なってくれます。料金はものによるので事前に相談とのこと。
トランクルーム 引越しの荷物を一時的に預けることができます。トランクルームなので24時間出し入れ自由です。
電気工事全般 エアコンや洗浄便座、アンテナの取り付けなどは専門スタッフで対応してくれます。必要な場合は見積もり時に相談とのこと。
ピアノ輸送 ピアノの輸送や調律はもちろん、クリーニングや保管、引き取りにも対応してくれます。
ハウスクリーニング 旧居や新居の清掃をしてくれます。また防虫シートの敷き詰めや殺菌消毒などもできるとのこと。
女性スタッフ
派遣サービス
荷造りや荷解き専門の女性スタッフを派遣してくれるオプションです。料金は作業時間と人数で異なります。
セキュリティサービス 引越し前に新居の盗聴器の有無を調べてくれるオプション。発見された場合の撤去は別料金だそうです。ちなみに希望すれば見積もり時にデモンストレーションも見せてくれるそうです。

 

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ファミリー引越センターの口コミ・評価

 

ふつう
料金は安い、作業の素早さも早いと言っていい。

ですが、作業スタッフと作業の内容が少しどうかな、という感じです。

 

作業当日に来たのは若い男性二人と壮年の男性一人、おそらく若い子たちはアルバイトなのでしょうが、二人ともヤンキーのようで片方に至っては金髪。そしてそれを咎めもしないどころかコワモテのリーダーらしき人、というスタッフたちだった。
いざ作業を始めると家には適当な養生、大型家具はなんと養生なしで搬出を開始。
こちらが驚いていると「あぁ、慣れてるんで大丈夫ですよ。心配しないでください」とのこと。
実際、何の問題もありませんでしたが、ハラハラしっぱなしだった。

 

これがはたして運が良かっただけなのか、本当にプロだから安心だったのか、今となってはわかりません。
ただそういうものだと割り切れるなら、アリな業者だと思います。

 

おすすめ
私の時は営業マンがあたりだったのかもしれません。

見積もりを数社とった上で、一度すべて断り、その後も連絡をくれたのはファミリーさんだけでした。
逐一、他社の料金や引越しの提案をしてきましたが、それも嫌味で面倒な感じではなく、
「またご連絡差し上げてもよろしいですか?良ければ予定をお聞かせください」
という感じで、決して押しつけがましい感じでなく、むしろこっちから連絡する手間が省けたぐらい。

 

結果、値段交渉も満足いく感じになり、作業も至って問題なく終了したら、その日のうちに再度営業マンから連絡が。

 

「なにかご不満な点はありませんでしたか」という連絡でした。

 

安くて、値段相応の業者だと聞いていたが、アフターケアまでばっちりじゃないですか!
というわけでオススメです。

 

ふつう
引越し屋さんとしてはまぁまぁの感じですね。

態度は良くないし、スタッフ同士での雑談(?)が多い気はするけど、作業自体は普通です。

 

新居のほうで一部ダンボールをこすった後がありましたが破損や紛失というわけではないので、まぁ及第点です。

 

ただ問題は料金ですかね。

 

見積もり時、値段交渉をしなければ、他社より7万近くとられるところでした。

 

営業さんから金額を聞いて「え?」って言ったら慌てて値引き開始。

 

最終的に他社より5万安くなったのでいいですが、吹っかけてくる場合もあるので気をつけて。

 

いまいち
安い安いと言っても、安いのが当たり前の業者だと思います。

なぜならばサービスを全然してくれないのですから。

 

最初は普通の料金でしたが、交渉でガンガン値引きしてきます。
後のほうになったら大手の半額以下。「そんなに安いの?」と思うぐらい。でも見積もりの人は「大丈夫、大丈夫」というだけ。

 

んでいざ引越しの日になったら、聞いてた引越しと全然違う。
・スタッフが1名足りない
・家具や家の保護をしてくれない
・大型家具を適当に運ぶだけでしっかり設置してくれない
・洗濯機のホース取り付けどころか、冷蔵庫のコンセントすらささない

 

スタッフにクレームを言ったら「ちょっとわかりません」。本社に言ったら「安くしたのはそういうプランだからです」。
料金を考えれば相応かもしれませんが、気分は良くないですね。

 

頼むときはしっかり確認するか、自分でやる覚悟を持ったほうがいいです。

 

ふつう
他の人の話で聞くほど料金は安くなかったものの、日程に余裕がなかったので依頼することに。

でも、作業もまた他の人から聞くほどひどくありませんでした。
養生もしっかりするし、スタッフも普通のスタッフでした。

 

ただ次の作業があるからなのか、早さ重視で丁寧さに欠けていたようには感じます。
あまり家の中を走りまわるものではないかな、と。

 

とはいえ、不満というほどでもないので、普通の業者です。